FAQ
As suas dúvidas frequentes
Queria um biquíni totalmente personalizado. É possível?
Sim! Aceitamos encomendas de biquínis totalmente personalizados, criados de raiz só para ti. Estas peças entram na categoria de "personalizados", e o preço será sob consulta, consoante os materiais escolhidos e disponibilidade de stock.
Para mais informações consulta a página Biquínis Personalizados ou entra em contacto connosco através do e-mail blikeclothes@gmail.com ou por mensagem no Instagram.
Nenhum dos tamanhos me serve. É possível fazer um biquíni à minha medida?
Sim! Como todas as peças da Blike são feitas à mão, é possível criar um biquíni personalizado à tua medida. Estes pedidos entram na categoria de "personalizados", com preço sob consulta, dependendo dos materiais disponíveis e do stock.
Entra em contacto connosco através do e-mail blikeclothes@gmail.com ou por mensagem no Instagram.
Posso pedir um modelo antigo que já não está disponível?
Sim! Como todos os nossos biquínis são feitos à mão, é possível refazer modelos de coleções anteriores. No entanto, estas encomendas entram na categoria de "personalizadas", e o valor será sob consulta, dependendo da disponibilidade de materiais e stocks.
Entra em contacto connosco através do e-mail blikeclothes@gmail.com ou por mensagem no Instagram.
Posso comprar partes de cima e de baixo em tamanhos diferentes?
Sim! Basta selecionares tamanhos diferentes ao adicionares cada peça ao carrinho.
Posso combinar modelos diferentes de partes de cima e de baixo?
Sim! Todos os nossos biquínis são pensados para que possas misturar os modelos livremente. As peças são vendidas em separado.
Como sei se a minha encomenda já foi enviada?
Receberás uma notificação por e-mail com o tracking number assim que a tua encomenda for enviada, num prazo máximo de 7 dias úteis após a compra. (Confirma sempre se o e-mail não foi parar à caixa de SPAM!)
Onde posso comprar Blike?
Podes comprar diretamente aqui no nosso site ou enviando-nos uma mensagem através do nosso Instagram.
Onde posso experimentar um biquíni Blike?
Para já, no nosso atelier mas brevemente comunicaremos mais lojas!
Queria que a minha filha tivesse um fato de banho ou biquíni igual ao meu. É possível?
Sim! Os nosso biquínis Pop e os fato de banho Pop e Básico têm a opção kids, dos 3 meses até aos 10 anos.
Entra em contacto connosco através do e-mail blikeclothes@gmail.com ou por mensagem no Instagram.
Posso trocar os elásticos do meu biquíni?
Sim! Na Blike trocamos os elásticos dos teus biquínis antigos (15€ cada parte ou 25€ as duas partes do biquíni).
Entra em contacto connosco através do e-mail blikeclothes@gmail.com ou por mensagem no Instagram.
A minha encomenda ainda não chegou. Como posso saber onde está?
Assim que a tua encomenda é enviada, recebes um e-mail com o código de envio dos CTT. Podes acompanhar o estado da tua encomenda no site dos CTT - na página inicial encontras "Seguir Objeto" e pede-te que introduzas o código de envio.
Posso guardar um artigo que gosto?
Podes adicionar o artigo aos favoritos ou ao carrinho, mas para garantir a tua peça, é necessário concluir a compra e efetuar o pagamento.
O meu biquíni não é exatamente igual ao da fotografia, é normal?
Cada biquíni é feito à mão, um a um, pelo que pode haver pequenas variações. Além disso, entre outros fatores:
- A cor pode variar consoante o ecrã/dispositivo;
- Nos modelos estampados, a posição do padrão pode não ser exatamente igual à da fotografia.
Já passou o prazo e não recebi nada. E agora?
Entra em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail blikeclothes@gmail.com.
Recebi um artigo com defeito. O que devo fazer?
Lamentamos o ocorrido! Entra em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do e-mail blikeclothes@gmail.com. Não envies o artigo sem um contacto prévio.
Posso modificar a minha encomenda depois de receber a confirmação por e-mail?
Não. Após a confirmação, a encomenda está finalizada. Caso necessário, podes solicitar uma troca mais tarde (sujeita às condições da Política de Trocas ou Devoluções).
Posso trocar o meu artigo por outro?
Sim. A Blike permite trocas. Consulta a nossa Política de Trocas para conheceres todos os detalhes sobre prazos e condições.
Pode haver atrasos na entrega?
Trabalhamos diariamente para cumprir os prazos indicados (consulta a secção Envios), mas em épocas de lançamento ou promoções pode haver atrasos devido ao volume de encomendas. Agradecemos desde já a tua compreensão. Para mais informações, envia e-mail para blikeclothes@gmail.com.
Posso alterar os dados de faturação após a compra?
Sim, contacta o nosso Apoio ao Cliente através do e-mail blikeclothes@gmail.com com os dados atualizados.
Posso mudar a morada de entrega depois de comprar?
Deves entrar diretamente em contacto com os CTT, o mais rapidamente possível, para verificares se é possível alterar a morada após o envio.